Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles (RGPD)

Chez Grain de Café, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement

Les données personnelles collectées sur notre site sont traitées par :

Société Grain de Café
Gérant : Monsieur LEBRUN Joël
Siège social : 17 route de Conques, 12320 Sénergues, France
SIRET : 51207706600029
E-mail : [email protected]

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

  • Informations d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de navigation et de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.
  • Données de commande et de paiement : informations relatives à vos achats (historique de commandes, mode de paiement, etc.).

3. Finalités du Traitement

Les données recueillies sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter vos commandes : confirmation, expédition, et suivi de vos achats.
  • Assurer la relation commerciale : gestion du service client, facturation et support après-vente.
  • Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation du contenu et des offres, analyses statistiques anonymisées.
  • Respecter nos obligations légales : conservation des données pour répondre aux exigences fiscales et comptables.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion de votre commande et la fourniture de nos services.
  • Consentement : notamment pour l’envoi d’informations promotionnelles ou de newsletters, lorsque vous y avez consenti expressément.
  • Obligation légale : afin de satisfaire aux exigences règlementaires et fiscales en vigueur.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données, sous réserve de respecter certaines obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
  • Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes de paiement et de communication utilisent des protocoles de sécurité (SSL/TLS) garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations échangées.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, pendant la durée légale applicable (notamment pour les données liées aux transactions, qui sont conservées pour une durée minimale de 10 ans).

8. Cookies

Le site Grain de Café utilise des cookies pour améliorer votre navigation et recueillir des informations statistiques sur l’usage du site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour notre politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou à nos pratiques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Société Grain de Café
17 route de Conques, 12320 Sénergues, France
E-mail : [email protected]